Если нет света: как получить компенсацию за перебои с электричеством?

logo


Новый закон о ЖКХ гарантирует денежную компенсацию, если коммунальные услуги вам не предоставили вообще, или предоставили, но не в полном объеме и в ненадлежащем качестве. EtCetera расскажет, как получить деньги за некачественное электроснабжение.

РАСЦЕНКИ. Суммы компенсации устанавливает Нацкомиссия, которая осуществляет госрегулирование в сферах энергетики и коммунальных услуг (НКРЭКУ). Например, возобновить поставки электричества потребителю после того, как тот рассчитается с долгами перед фирмой-поставщиком, коммунальщики обязаны в течение трех дней в городе или пяти дней в селе.

Если электрики не уложатся в срок, вы вправе рассчитывать на компенсацию в сумме 100 гривен. Кстати, с 1 января 2018 года сумма компенсации вырастет до 200 гривен. А на восстановление электроснабжения после перерыва закон дает коммунальщикам 24 часа. Сумма компенсации в таком случае аналогичная: 100 гривен до конца 2017 года и 200 гривен с 1 января 2018 года.

ПОСЧИТАЮТ САМИ. Теоретически, фирма-поставщик сама должна следить за качеством предоставляемых услуг. О начислении компенсации коммунальщики обязаны оповестить потребителя. Причем сразу несколькими способами:

– в счете на оплату услуги;

– в письме на официальном бланке фирмы;

– в личном кабинете на официальном сайте фирмы.

ЧТО ДЕЛАТЬ, если вы уверены, что вам предоставили некачественную услугу, но коммунальщики «забыли» начислить вам компенсацию? Первым делом напишите заявление в компанию-поставщик. Если там ваши жалобы рассматривать откажутся – обращайтесь в НКРЭКУ и ее местные подразделения. Напомним, отделы, секторы и управления комиссии действуют во всех регионах Украины.

Поделиться
 
 
 
 
 
 



Читайте также: